Política de Devolución y Cambio en Kaizen Growshop

En Kaizen Growshop valoramos tu satisfacción, por eso te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla. A continuación, te explicamos en detalle cómo podés gestionar el cambio o la devolución de los productos que adquiriste.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o comprobante válido para realizar el cambio o devolución del producto. Nuestro personal te asistirá para que el proceso sea rápido y sin complicaciones.

2. Desde tu domicilio

Si no podés acercarte a la tienda, también podés gestionar el cambio o devolución desde tu casa. Solo tenés que escribir un correo a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

Condiciones para la devolución

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
Es importante contar con el comprobante de compra para validar la operación.

Aspectos importantes a tener en cuenta

Algunos productos pueden tener condiciones especiales de devolución, te recomendamos consultar las especificaciones al momento de la compra.
En caso de productos defectuosos, el cambio será inmediato sin costo adicional.
Para devoluciones hechas por correo, es posible que el cliente deba hacerse cargo del costo de envío, salvo que se trate de un error nuestro.

¿Por qué es importante esta política para vos?

Contar con una política de devolución clara te brinda seguridad y confianza al momento de comprar, sabiendo que podés cambiar o devolver un producto si no cumple tus expectativas o presenta algún inconveniente.

Si tenés dudas o necesitás más información, no dudes en contactarnos. En Kaizen Growshop estamos para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra.